Об Ambrix
Ambrix — голосовой AI-ассистент для медицинских клиник. Мы закрываем пропущенные и ночные звонки: отвечаем пациентам по базе знаний клиники и записываем на приём, пока администратор занят или линия вне графика.
Что делаем
Продукт заточен под клинику, а не под «общий call-центр»: сценарии записи к врачам, прайс и FAQ, история разговоров в веб-панели, учёт согласия на обработку персональных данных (152-ФЗ). Подключение не требует замены вашей телефонии — достаточно переадресации «занято / нет ответа / по графику».
Как запускаем
Старт — бесплатный пилот на 4–6 недель: тестовый номер, настройка базы знаний (услуги, врачи, расписание), доступ в панель. После пилота — сопровождение и оплата по объёму. Интеграция с МИС по API — следующий этап, когда клиника к нему готова.
Технологии
Распознавание и синтез речи — Yandex SpeechKit; диалог — современные языковые модели; телефония — собственный контур на базе FreeSWITCH. Инфраструктура и данные размещаются на серверах в Российской Федерации.
Пропущенные звонки
Пациент не слышит «занято»: ассистент принимает звонок параллельно с ресепшеном и ночью.
Запись к врачам
Уточняет специалиста и слот, создаёт запись и уведомляет администратора.
Панель клиники
История разговоров, врачи, услуги, база знаний, сценарии (flows) и тестовый звонок.
152-ФЗ
Клиника — оператор ПД; Ambrix — обработчик по поручению. Данные в РФ, учёт согласий.
Хотите пилот в своей клинике?
Оставьте заявку — обсудим переадресацию линии и подготовим тестовый доступ.